MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

(GÜVENLİK TEKNOLOJİLERİ VE ALARM TAKİP HİZMETİ)

  1. GENEL HÜKÜMLER

İşbu sözleşme, ALICI’nın, SATICI’ya ait [www.navtecs.com] adresli internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği güvenlik sistemleri donanımları ve/veya alarm takip hizmetleri ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG: 27.11.2014/29188) hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

ALICI, siparişini tamamlayarak bu sözleşmeyi ve ön bilgilendirme formunu okuduğunu, bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda onayladığını kabul ve beyan eder.

  1. TARAFLAR

SATICI / HİZMET SAĞLAYICI
Unvan: Navtecs güvenlik teknolojileri ltd. şti.
Adres: Akşemsettin mahallesi Anadolu caddesi no:97/A Selçuklu KONYA
Telefon: 4448465
E-posta: bilgi@navtecs.com
Web Sitesi: www.navtecs.com

ALICI
Ad – Soyad / Unvan: [Ad Soyad]
Adres: [Adres]
Telefon: [Telefon]
E-posta: [E-posta]

  1. SÖZLEŞMENİN KONUSU

Sözleşmenin konusu, ALICI’nın sipariş ettiği güvenlik sistemleri (kamera, alarm paneli, dedektör, sensör, kayıt cihazı vb.) ve bunlara bağlı alarm takip / uzaktan izleme / bulut depolama hizmetlerinin satış ve sunum şartlarının belirlenmesidir.

  1. ÜRÜN VE HİZMETLERİN TESLİMİ VE İFASI
  • Fiziksel ürünler, stok durumuna göre 30 günü aşmamak kaydıyla ALICI’nın belirttiği adrese teslim edilir.
  • Alarm sistemlerinin kurulumu, SATICI veya yetkili servislerince gerçekleştirilir.
  • Alarm takip hizmeti, sistem kurulumu ve bağlantı aktivasyonu tamamlandığında başlatılır.
  • Mücbir sebepler veya öngörülemeyen teknik aksaklıklar durumunda ALICI bilgilendirilir ve ALICI siparişi iptal etme, erteleme veya benzer ürünle değiştirme hakkına sahiptir.
  1. ALARM TAKİP HİZMETİNİN KAPSAMI
  • SATICI, 7/24 alarm izleme merkezi aracılığıyla ALICI’ya ait sistemlerden gelen sinyalleri takip eder, acil durumlarda ALICI’yı ve gerekli hâllerde kolluk kuvvetlerini bilgilendirir.
  • Alarm takip hizmeti abonelik süresince geçerlidir; süresi dolduğunda yenilenmezse hizmet otomatik olarak sona erer.
  • SATICI, hizmetin kesintisiz yürütülmesi için gerekli teknik altyapıyı sağlar; üçüncü taraf haberleşme hatlarındaki (internet, GSM, elektrik) kesintilerden sorumlu tutulamaz.
  1. ÖDEME VE TESLİMAT ŞARTLARI
  • ALICI, ürün bedelini ve varsa abonelik/kargo/kurulum ücretlerini sipariş sırasında belirtilen yöntemlerle öder.
  • Online ödemelerde kredi kartı tahsilatı sipariş onayıyla birlikte yapılır.
  • Abonelik hizmetlerinde, hizmet bedeli peşin tahsil edilir ve iptal hâlinde kullanılmayan süreye ilişkin orantılı iade yapılır.
  1. CAYMA HAKKI

ALICI, teslim aldığı ürün için 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden sözleşmeden cayabilir.
Hizmet satın almışsa, cayma süresi sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren başlar.

Cayma hakkı kullanılamaz:

  1. ALICI’nın isteği üzerine özel olarak yapılandırılmış, devreye alınmış veya yazılımsal olarak kişiselleştirilmiş sistemlerde.
  2. Kurulumu tamamlanmış ve aktif hâlde çalışan güvenlik sistemlerinde.
  3. ALICI’nın açık onayıyla ifasına başlanmış alarm izleme veya bulut depolama hizmetlerinde.
  4. Yazılım lisansı etkinleştirilmiş ürünlerde veya dijital içeriklerde.

Cayma bildirimi, 14 günlük süre içinde iadeli taahhütlü posta, e-posta veya faks ile SATICI’ya yapılmalıdır.

  1. İADE KOŞULLARI
  • Ürün, orijinal kutusu, aksesuarları ve faturası ile birlikte hasarsız şekilde iade edilmelidir.
  • SATICI, cayma bildiriminin ulaşmasından itibaren 10 gün içinde bedeli iade eder ve 20 gün içinde ürünü teslim alır.
  • Kurulumu yapılmış ürünlerin sökme ve nakliye masrafları ALICI’ya aittir.
  • ALICI’nın kusuru nedeniyle ürün değerinde azalma varsa, bu zarar ALICI’dan tahsil edilir.
  1. GARANTİ VE TEKNİK DESTEK
  • Satılan cihazlar üretici garantisi altındadır.
  • Alarm takip hizmeti süresince teknik destek SATICI tarafından sağlanır.
  • Yazılım güncellemeleri, sistem bakımı ve arıza giderimi için ek sözleşmeler yapılabilir.
  1. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
  • Alarm sistemlerinden gelen veriler (alarm sinyali, kullanıcı bilgisi, konum vb.) yalnızca güvenlik hizmetinin yürütülmesi amacıyla işlenir.
  • Veriler KVKK kapsamında korunur ve üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
  • Bulut hizmetlerinde veri şifreleme ve erişim kontrolleri uygulanır.
  1. MÜCBİR SEBEPLER

Yangın, deprem, sel, savaş, siber saldırı, iletişim kesintisi gibi öngörülemeyen nedenlerle hizmetin aksaması durumunda SATICI sorumlu tutulamaz. ALICI, bu süre boyunca fesih hakkını kullanabilir.

  1. TEMERRÜT VE HUKUKİ SONUÇLAR

ALICI kredi kartı ile ödeme yapıyorsa, gecikme hâlinde kart sözleşmesi hükümleri geçerlidir. Banka tarafından yapılan tahsilat iptalinde, ürünün iadesi 3 gün içinde gerçekleştirilmelidir.

  1. YETKİLİ MAHKEME

Uyuşmazlıklarda, ALICI’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesi yetkilidir.

  1. YÜRÜRLÜK

ALICI, site üzerinden yaptığı elektronik onayla bu sözleşmenin tüm hükümlerini kabul etmiş sayılır.