MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ — GÜVENLİK TEKNOLOJİLERİ VE ALARM TAKİP HİZMETİ

  1. TARAFLAR

İşbu Sözleşme aşağıdaki taraflar arasında aşağıdaki hüküm ve şartlar çerçevesinde akdedilmiştir.

ALICI:
Ad–Soyad / Unvan: [●]
Adres: [●]

SATICI / HİZMET SAĞLAYICI:
NAVTECS GÜVENLİK TEKNOLOJİLERİ LTD. ŞTİ.
Adres: Akşemsettin mahallesi Anadolu caddesi no.97/A Selçuklu KONYA
Telefon: 4448465
E-posta: bilgi@navtecs.com
Web Sitesi: www.navtecs.com

ALICI, bu sözleşmeyi elektronik ortamda onaylayarak sipariş konusu ürün veya hizmetin bedelini ve varsa kargo, kurulum, abonelik gibi ek ücretleri ödeme yükümlülüğünü kabul eder.

  1. TANIMLAR

Bu sözleşmede geçen;

  • Alarm Takip Hizmeti: ALICI’ya ait güvenlik sistemlerinden (alarm paneli, dedektör vb.) gelen sinyallerin SATICI’nın izleme merkezinde 7/24 takip edilmesi, gerekli hâllerde ALICI veya kolluk kuvvetleriyle iletişime geçilmesi hizmetini,
  • Cihaz/Ürün: Kamera, kayıt cihazı, alarm paneli, dedektör, sensör, siren, ağ ekipmanı ve benzeri güvenlik donanımlarını,
  • Yazılım: Alarm veya görüntü sistemlerine ait mobil/masaüstü uygulamalar, uzaktan erişim ve bulut tabanlı yazılım servislerini,
  • Abonelik: ALICI’nın belirli süreyle yararlandığı alarm izleme veya bulut depolama hizmetini,
  • Hizmet: Kurulum, devreye alma, bakım, izleme ve teknik destek dâhil güvenlik teknolojisiyle ilgili tüm faaliyetleri,
    ifade eder.
  1. KONU

Bu sözleşme, ALICI’nın SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden sipariş verdiği güvenlik teknolojisi ürünlerinin satışı ile birlikte sunulan alarm takip ve teknik destek hizmetlerinin satışı ve sunumuna ilişkin hak ve yükümlülükleri düzenler.

  1. ÜRÜN / HİZMET BİLGİLERİ

Sözleşme konusu ürünlerin/hizmetlerin türü, miktarı, marka/modeli, satış bedeli, ödeme koşulları ve abonelik süreleri SATICI’nın internet sitesinde ve sipariş onay ekranında belirtilmiştir.

Abonelikli hizmetlerde (ör. alarm takip, bulut görüntü kaydı), abonelik süresi ve yenileme koşulları ALICI’ya sipariş öncesi açıkça bildirilir.

  1. TESLİMAT VE KURULUM
  • Ürünlerin teslimi, ALICI’nın yerleşim yerine göre en geç 30 gün içinde yapılır.
  • Kurulum gerektiren ürünlerde montaj ve devreye alma hizmeti SATICI tarafından veya yetkili servisler aracılığıyla gerçekleştirilir.
  • Altyapı eksikliklerinden doğan gecikmeler SATICI sorumluluğunda değildir.
  • Alarm takip hizmeti, sistem kurulumu tamamlandıktan ve abonelik aktif edildikten sonra başlar.
  1. CAYMA HAKKI

ALICI, ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayabilir.
Ancak aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:

  1. ALICI’nın isteği üzerine kişisel ihtiyaçlara göre özelleştirilen (adres, kullanıcı kodu, alarm merkezi bağlantısı yapılmış) sistemler.
  2. Kurulumu tamamlanmış, duvara monte edilmiş veya devreye alınmış cihazlar.
  3. Alarm izleme / bulut hizmeti aboneliğinde, ALICI onayıyla hizmete başlanmışsa (örneğin sistem aktif izleniyorsa).
  4. Aktivasyonu yapılmış veya lisans anahtarı kullanılmış yazılımlar.

Cayma talebi yazılı veya kalıcı veri saklayıcısı (e-posta vb.) aracılığıyla SATICI’ya iletilmelidir.

  1. İADE VE GERİ ÖDEME
  • Cayma hakkının kullanılmasından itibaren en geç 10 iş günü içinde ürün bedeli iade edilir.
  • Kurulumlu ürünlerde sökme ve nakliye masrafları ALICI’ya aittir.
  • Alarm izleme hizmetine ait dönemsel ücretler, hizmetin ifa edildiği gün sayısına orantılı olarak iade edilir.
  1. GARANTİ VE TEKNİK DESTEK
  • Donanımlar üretici garantisi kapsamındadır.
  • Yazılım ve bulut servisleri, abonelik süresi boyunca hizmet garantisi altındadır.
  • Alarm takip hizmeti 7/24 esasına göre çalışır; kesintiler olması hâlinde ALICI bilgilendirilir.
  • Teknik destek, [hafta içi saatleri / 7/24 acil destek hattı] aracılığıyla sağlanır.
  1. KİŞİSEL VERİLER VE GİZLİLİK
  • Alarm sistemi verileri (alarm sinyali, kullanıcı kimliği, konum bilgisi vb.) KVKK kapsamında yalnızca hizmetin sunulması amacıyla işlenir.
  • ALICI verileri, SATICI’nın izleme merkezi ve zorunlu güvenlik paydaşları dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
  • Bulut depolama hizmetinde veriler şifreli olarak saklanır ve erişim yalnızca yetkili kullanıcılara açıktır.
  1. ÖDEME VE TEMERRÜT
  • Ücret, sipariş onayı sırasında belirtilen yöntemle ödenir.
  • ALICI, kredi kartı ile ödeme yaptığı hâllerde temerrüde düşerse, kredi kartı sözleşmesi hükümleri uygulanır.
  • Abonelik yenilemelerinde ödeme yapılmaması hâlinde hizmet durdurulabilir.
  1. SORUMLULUK SINIRI

SATICI, cihazların ALICI tarafından hatalı kullanımı, altyapı arızaları, elektrik kesintisi, internet erişimi eksikliği veya üçüncü kişilerin eylemlerinden kaynaklı zararlardan sorumlu değildir. Alarm takip hizmetinde, olay anında kolluk kuvvetlerine bilgi verilmesine rağmen meydana gelen maddi/manevi zararlardan sorumluluk, hizmetin kusurlu ifası hâliyle sınırlıdır.

  1. YETKİLİ MAHKEME

Uyuşmazlıklarda, ALICI’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesi yetkilidir.

  1. YÜRÜRLÜK

ALICI, site üzerinden yaptığı elektronik onay ile işbu sözleşmenin tüm hükümlerini kabul etmiş sayılır.

 

 

bos slot